무통장입금 / 가상계좌 안내
입금자명과 주문자명이 다르거나 주문금액과 입금금액이 일치하지 않을 경우 자동 입금확인이 되지 않을 수 있습니다.
자동 입금확인이 되지 않을 경우 고객센터 또는 게시판으로 문의해 주세요.
무통장입금/가상계좌 환불은 계좌 확인 완료 후 처리됩니다.

결제 시 유의사항 안내
입금 후 24시간 이내 입금확인 알림 및 메일이 발송되지 않을 경우 고객센터 또는 게시판으로 문의해 주세요.
입금 전 입금자명, 입금금액을 반드시 확인해 주세요.

휴대폰 결제 안내
휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하며, 해당 월 결제건에 한해서만 전체취소가 가능합니다.
결제 월이 지난 경우 수수료 3.85% 차감 후 계좌환불됩니다.
주문일 기준 15일 이상 배송지연 및 품절 상품은 수수료 차감 없이 전액 환불됩니다.

교환 및 반품 주소
- [08225] 서울특별시 구로구 중앙로3길 46 (고척동) 강서빌딩 7층 오디너리먼트

교환 및 반품 안내
교환 및 반품 신청은 사전 Q&A 게시판으로 접수해 주셔야 합니다.
교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.
교환 및 반품은 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 통해 보내주세요.
(타 택배 이용 시 배송 요금은 선불로 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)
단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복택배 요금을 부담해주셔야 합니다.
상품 하자로 인한 교환배송비는 당사에서 부담하며 동일제품(동일사이즈, 동일색상)으로만 교환해드립니다.
사전 접수 없이 제품이 반송된 경우 별도 확인 절차 없이 환불 진행되니 양해 바랍니다.
교환하시고자 하는 제품이 거래처 품절인 경우 반품으로 처리되며, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
바코드 스티커, 구성품 훼손 및 제거된 경우(지퍼백, 구성품, 신발박스, 옷걸이, 포장상품, 라벨 택 등)
교환 및 반품이 불가하므로 받으신 그대로 교환 및 반품신청 부탁드립니다.
받아보신 상품에 문제가 있다 하더라도 원래 주문상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 변심으로 간주되며,
왕복 배송비(6000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
이미 상품이 출고된 후에 교환이나 환불을 요청하신 경우 상품을 다시 회수받은 뒤에 처리가 가능합니다.
반품배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


교환 및 반품 불가안내
반품 기한이 지난 상품(상품 수령일로부터 7일)
포장이 훼손되거나 바코드가 훼손되거나 없는 경우
상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁, 향수냄새, 탈취제냄새, 얼룩, 착용흔적 등 오염)
상품 포장비닐, 상품박스, 상품 택 없이 상품만 넣어 발송 한 경우
인위적인 상품 손상의 경우 (택 제거, 바코드 제거, 수선 등)
일부 구성품이 훼손 또는 제거된 경우 (택, 비닐백, 단추, 옷걸이, 패키지아이템 등)
전화나 게시판 미접수 후 상품을 보내실 경우 처리가 어려울 수 있으니 반드시 게시판에 신청해주세요.
지그재그, 스마트 스토어, 네이버페이, 에이블리, 브랜드 등 구매확정이 이루어진 경우
*위의 경우 사전 안내 없이 환불 반송되니 양해 바랍니다.


배송 전 변경 및 취소 처리안내
배송지 주소변경 신청/배송 전 상품취소/배송 전 상품교환 처리의 경우
오전 10시 이전에 게시판 문의글을 남겨주시거나 콜센터로 꼭 미리 연락부탁드립니다.
상품은 발송전인 경우도 취소 및 변경이 가능하며, 발송된 주문건의 경우 반품/교환 배송비는 고객님 부담으로
진행해주셔야 합니다.

공지사항 ▶더보기