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교환 및 반품 
- 상품 수령일 기준 7일 이내로 Q&A게시판 혹은 카카오톡 클라따(CLaddA) 채널로 교환 및 반품 접수 후 14일 이내에 상품이 도착해야 반품이 가능하며 반품 접수 및 수거일 초과시 환불이 불가합니다. 

-택배는 반품 접수 후 저희측에서 수거 접수를 진행해 드리기 때문에 개별적으로 접수해 주시지 않아도 됩니다.
-폴리, 옷걸이 신발박스 상품 그대로 재포장 후 발송해 주셔야 하며 구성품이 누락될 경우 반품 접수가 거부됩니다. 

-신발박스 또한 상품의 일부이기 때문에 훼손이 된 상태에서는 반품이 불가합니다. 
-반품 택배비 3000원 차감 후 환불 처리 도와드리고 있습니다. (현금 동봉 절대 불가)

-최초 배송비 3000원을 결제한 경우 배송비가 포함된 전체 금액에서 6000원 차감됩니다.

-반품으로 인해 15만원 이하로 구매금액이 떨어질 경우 물품가액에서 최초배송비 3000원을 포함해 반품 배송비 6000원이 차감됩니다. 

-교환의 경우 동일 상품 컬러/사이즈 교환만 가능하며, 타상품 교환을 원하실 경우 반품 후 재주문 부탁드립니다.  

 
불량 및 오배송 

-업체 검수 후 불량 및 오배송으로 판단될 시, 무상으로 동일 상품(동일 사이즈, 동일 컬러)에 한해 처리 도와드리고 있으며, 다른 제품으로 교환 및 반품을 원하실 경우 단순 변심이 간주되므로 첫 배송비 3,000원을 부담해 주셔야 합니다.   

 
 불량으로 간주되지 않는 상품군 

-대량생산에 의해 생기는 미미한 마감처리 (초크자국,실밥,본드자국,박음질,원단냄새 등) 

-원단 특성상 마찰에 의해 생기는 보풀 

-마소재 특성상 생기는 잡사 

-실측사이즈와 1~3cm 이내의 오차범위
 
 

 교환 및 반품이 불가능한 경우 
 -교환 및 반품 미접수 혹은 접수후 답변을 받지 않은 상태에서 임의로 발송하신 경우 
 -상품을 받은 후 7일내에 교환 및 반품 접수가 되지 않았으며, 14일 이내에 반품 수령지에 도착하지 않은 경우(여행, 개인적인 사유로 인해 늦어져도 절대 불가합니다.) 
 -착용 흔적이 있는 경우(주름, 늘어남, 오염, 스크래치, 향기 등) 
 -상품이 훼손된 경우(세탁, 수선, 라벨 제거,비닐, 옷걸이 제거, 악세 및 잡화류 포장훼손 등) 

-재판매가 불가한 경우